GIAO HÀNG TẬN NHÀ
A.    うちまでとどけていただけますか。Anh có thể giao hàng đến tận nhà không?
B.     はい。無料でお届けさせていただきます。Vâng. Chúng tôi sẽ giao hàng miễn phí.
A.    今日中に届きますか。Anh sẽ chuyển đến nội trong hôm nay chứ?
B.     明日以降いこうになります。Phải sau ngày mai thì mới gửi tới.
ĐỔI TRẢ HÀNG
A.    この時計、買ったばかりなのに、もうまっちゃったわ。Cái đồng hồ này, mới mua đây mà đã chết rồi.
B.     もうわけございません。新しいのと交換こうかんします。Xin lỗi. Chúng tôi sẽ đổi cho anh cái mới.
THANH TOÁN
A.    クレジットカードが使つかえますか。Có thể trả bằn thẻ tín dụng không?
B.     はい。ごりょうになられます。Vâng. Có thẻ ạ.
A.    一括払いっかつばらいで宜しいですか。Anh có thể thanh toán một lần không?
B.     分割払ぶんかつばらいでおねがいします。Cho tôi trả góp đi.